Bijna zeventig procent van de ‘handen aan het bed’ vindt dat het werk er de laatste jaren niet leuker op is geworden. Dit blijkt uit de Gezondheidszorgmonitor 2009 uitgevoerd door onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy.

Bijna tweederde van de ondervraagde zorgverleners geeft aan dat hun werkomgeving er sinds de introductie van marktwerking niet efficiënter op is geworden. Zij geven in nog grotere getale (72 procent) aan dat ook de kwaliteit van zorg hieronder lijdt.

Patiënten beoordelen de zorgsector met een ruime voldoende (een 6,5). Deskundigkundigheid en kwaliteit van de zorg worden positief beoordeeld. De waardering van het ziekenhuisbezoek is op alle onderdelen gedaald. Met de komst van marktwerking in de zorgsector werd verwacht dat de klantgerichtheid van zorginstellingen zich sterk zou ontwikkelen.

Het algemene imago van de gezondheidszorg in Nederland bevestigt deze uitkomsten. Hoewel enerzijds een ruime meerderheid van de Nederlanders nog steeds vindt dat deskundigheid (80 procent), betrouwbaarheid (63 procent) en kwaliteit (65 procent) van toepassing zijn op de zorgsector, vinden anderzijds minder dan vier op de tien Nederlanders klantvriendelijk (38 procent) en persoonlijk (35 procent) kenmerkend voor de zorgsector.

Aan deze peiling werkten 1064 artsen en verpleegkundigen mee.

Bron: onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy

Zorgplanet direct afsluiten en vergelijken van de zorgverzekering